铁路运输作为航空货运的重要互补与延伸方式，凭借稳定时效、大承载量、低物流成本的核心优势，可形成 “空铁联运” 一体化解决方案，具体服务内容涵盖以下六大核心板块：​

一、多维度运输网络覆盖​

1. 干线运输网络：依托全国高铁货运专线、普速铁路干线，覆盖国内 30 余个省级行政区核心枢纽（如北京、上海、广州、成都、西安等），可直达 200 + 地级市货运站，其中高铁货运专线支持 “夕发朝至”“晨发午至” 时效标准，适配中短途高时效货物转运需求；​

2. 国际联运通道：通过中欧班列（重庆、西安、郑州等集结中心）、中老铁路、中越铁路等跨境通道，提供至欧洲（汉堡、杜伊斯堡）、东南亚（曼谷、河内）的国际铁路运输服务，可衔接航空货运的国际枢纽港，实现 “国内铁路集货 - 航空出境 - 海外铁路分拨” 的多式联运闭环；​

3. 末端接驳网络：联合区域物流服务商，提供从铁路货运站至机场货站、客户仓库、港口码头的 “最后一公里” 接驳服务，支持厢式货车、集装箱拖车等车型，解决货物 “站到门” 的中转衔接问题。​

二、全品类货物适配方案​

1. 普货运输：针对电子元器件、轻工业产品、服装纺织、机械设备等无特殊运输要求的货物，提供 20 英尺 / 40 英尺集装箱、棚车、敞车等标准化运输载体，单节车厢载重可达 25-60 吨，适合大批量货物的低成本转运；​

2. 特殊货物专项服务：​

• 冷链货物：采用铁路冷藏集装箱（控温范围 - 25℃至 25℃），配备实时温度监控系统，适配生鲜、医药（需符合 GSP 标准）、化工原料等温控需求货物，可衔接航空冷链专线，降低长距离冷链运输成本；​

• 超限超重货物：通过特种平车、凹底平车等专用车型，承接大型机械设备、航空器材等超限货物，提供定制化装载方案及沿途清障协调服务；​

• 高价值货物：针对精密仪器、奢侈品、高价值电子设备等，提供 24 小时全程押运、GPS 实时定位、封闭式集装箱运输服务，同步对接航空货运的保价理赔体系。​

三、灵活的时效与舱位保障​

1. 时效分级服务：​

• 快捷班列：高铁货运班列、定点直达班列，时效可媲美航空短途运输（如北京至上海 24 小时内达、广州至长沙 8 小时内达），适合对时效敏感但成本控制严格的货物；​

• 经济班列：普速铁路班列，时效比快捷班列多 1-3 天，运费低 30%-50%，适合大宗货物、非紧急补给物资的运输；​

2. 舱位保障机制：与铁路部门建立长期合作关系，为航空货运企业提供固定舱位预留服务，尤其在货运旺季（如电商大促、节假日），可优先锁定舱位，避免因铁路运力紧张影响 “空铁联运” 衔接效率。​

四、一体化操作与协同服务​

1. 无缝衔接操作：在机场货站、铁路货运站设立联合操作点，实现货物 “航空卸机 - 铁路装车”“铁路卸车 - 航空装机” 的无缝转运，减少货物二次装卸环节，降低破损率（转运时效控制在 2-4 小时内）；​

2. 单证协同处理：整合航空运单与铁路运单信息，实现 “一票到底” 的单证流转，货物从起运地至目的地全程仅需一套单据，减少企业重复申报流程，同时支持电子运单与航空货运系统的数据对接，实现货物信息实时共享。​

五、增值配套服务​

1. 仓储中转服务：在铁路枢纽节点（如郑州国际陆港、成都国际铁路港）配套保税仓库、普通中转仓库，为航空货运企业提供货物暂存、分拨、贴标、包装加固等服务，满足 “先铁路集货，后航空分拨” 的运作需求；​

2. 报关报检协同：联合海关、商检部门，在铁路货运站设立 “一站式” 报关报检窗口，同步对接航空货运的进出口报关流程，实现 “铁路入境 - 航空出境”“航空入境 - 铁路出境” 货物的报关报检无缝衔接，缩短清关时间（清关时效可压缩至 1-2 个工作日）；​

3. 应急保障服务：针对航空货运突发情况（如航班延误、取消），提供应急铁路转运方案，2 小时内启动货物改运流程，确保货物按原计划抵达目的地，降低航空货运延误带来的损失。​

六、可视化监控与售后保障​

1. 全程可视化追踪：通过物联网技术，为每票货物配备电子标签，实时监控货物位置、温度、湿度、震动等数据，企业可通过 PC 端、移动端随时查询货物状态，与航空货运的监控系统形成互补；​

2. 售后与理赔服务：建立专属客服团队，提供 7×24 小时咨询、异常处理服务，若因铁路运输环节导致货物延误、破损、丢失，将按照航空货运的保价标准快速理赔，保障企业及客户的权益。