空运业务

2025-08-28

作为业务基础，围绕 “高效、安全、精准” 三大核心，提供多场景运输解决方案：​

  1. 普货空运服务​

覆盖国内主要城市及全球 200 + 空港的标准化运输，依托与国航、南航、汉莎等主流航司的长期合作，提供每日固定航班舱位保障，支持单件 0.5kg-10 吨普货运输，通过智能路由规划实现 “门到港”“港到港”“门到门” 全链路运输，平均国内时效 12-48 小时，国际时效 3-7 天。​

  1. 急件空运服务​

针对紧急需求的 “限时达” 解决方案，包括国内 8 小时跨省直达、12 小时全国覆盖，国际 48 小时跨洲运输（如北京 - 法兰克福、上海 - 洛杉矶等核心航线），通过优先订舱、快速安检、专人押运等专属流程，保障医疗物资、商业样品、紧急文件等特殊需求。​

  1. 大宗货物运输​

为制造业、贸易企业提供整板（PMC）、整舱包机服务，支持汽车零部件、机械设备、电子产品等大宗货物运输，配备专业装卸团队与定制化固定方案，可协调宽体机（如波音 747、空客 A330）运输超宽、超重货物，单票最大运输量可达 500 吨以上。​

二、配套增值服务​

围绕运输全流程提供一体化解决方案，降低客户运营成本：​

  1. 仓储与分拨服务​

在全国 12 个核心空港（北京、上海、广州、深圳等）设有恒温 / 常温仓储中心，面积总计超 5 万㎡，提供货物暂存、分拣、贴标、二次包装等服务，支持按订单分拨至多目的地，实现 “集中运输 + 分散配送” 的高效衔接。​

  1. 报关报检服务​

拥有 10 年以上经验的专业关务团队，提供一站式报关、报检、清关服务，熟悉 HS 编码归类、原产地证办理、特殊货物（如危险品、食品）检验检疫流程，通关效率较行业平均水平提升 30%，避免因流程延误导致的舱位浪费。​

  1. 物流可视化跟踪​

自主研发物流管理系统，客户可通过网页端、APP 实时查询货物状态（订舱确认、装机信息、清关进度、配送轨迹），关键节点自动推送短信 / 邮件通知，异常情况（如航班延误、清关问题）2 小时内响应并提供替代方案。​

三、特色专项服务​

针对不同行业客户的个性化需求，提供定制化解决方案：​

  1. 生鲜冷链空运​

配备专业冷链包装（温控箱、冰板、保温膜），温度可精准控制在 - 25℃至 25℃，覆盖生鲜食品、鲜花、疫苗等易腐货物运输，合作航司均具备冷链运输资质，国内主要城市实现 “当日达”，国际航线（如中国 - 东南亚）支持 48 小时内送达。​

  1. 危险品空运​

持有危险品运输资质（IMDG Code 认证），可运输锂电池、化工品、医疗器械等 9 类危险品，严格遵循国际航空运输协会（IATA）危险品运输规则，提供危险品包装、标签粘贴、申报文件准备等全流程服务，确保运输合规性与安全性。​

  1. 跨境电商空运​

针对跨境电商客户（亚马逊、Shopee 等平台卖家），提供 “空运 + 清关 + 海外仓配送” 一体化服务，在美国、欧洲、东南亚设有合作海外仓，支持货物暂存、一件代发，降低客户仓储成本与配送时效，平均配送时效较传统快递提升 50%。​

四、服务保障体系​

为确保业务稳定运行，建立多维度保障机制：​

  1. 舱位保障​

与 20 + 国内外航司签订长期包舱协议，核心航线（如北京 - 上海、上海 - 香港、广州 - 洛杉矶）舱位储备充足，旺季（如节假日、电商大促）可优先锁定舱位，避免因舱位紧张导致的运输延误。​

  1. 应急响应​

设立 7×24 小时应急服务团队，针对航班取消、货物破损、清关受阻等突发情况，1 小时内制定应急方案（如改签其他航班、补发货物、协助重新清关），并承担因我方责任导致的损失赔偿，保障客户权益。​

  1. 合规运营​

严格遵守中国民用航空局（CAAC）、国际航空运输协会（IATA）及各国海关监管要求，定期开展员工专业培训（危险品运输、报关流程、客户服务等），近 5 年无重大安全事故与合规处罚记录，确保业务合法合规运行。​

空运

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